Mijn website krijgt geen aanvragen — wat nu?
De diagnose in de juiste volgorde: kapot formulier, te weinig bezoekers, of bezoekers die niet overtuigd raken.
Kort antwoord
Er zijn vier oorzaken en ze vragen om verschillende oplossingen. Controleer in deze volgorde: (1) een kapot contactformulier — stuur jezelf nu een testbericht, want dit is de meest voorkomende en meest gemiste oorzaak; (2) te weinig bezoekers — onder de vijftig per maand vindt niemand je; (3) bezoekers die niet overtuigd raken — meer dan honderd bezoekers zonder aanvraag betekent dat je pagina het werk niet doet; (4) de verkeerde bezoekers. Diagnosticeer voordat je iets verbouwt.
Stel je probleem vast
| Bezoekers per maand | Aanvragen | Het probleem |
|---|---|---|
| Willekeurig | Nooit, formulier 'werkt' | Kapot contactformulier |
| Onder 50 | 0-1 | Te weinig bezoekers |
| 50-150 | 0-1 | Beide — begin bij overtuigen |
| 150+ | 0-2 | Je pagina overtuigt niet |
| 150+ | Wel aanvragen, verkeerde | Verkeerde bezoekers |
Step-by-step
- 1
Stuur jezelf eerst een testbericht
Voordat je iets analyseert: vul je eigen contactformulier in zoals een klant dat doet en controleer of het bericht aankomt. Bel daarna het nummer op je site en tik op je WhatsApp-knop met een echte telefoon. Dit kost vijf minuten en is de meest voorkomende oorzaak van 'mijn website levert niets op' — een formulier dat nergens heen stuurt, of meldingen die al maanden in een spamfolder belanden. Formulieren gaan stil kapot: een e-mailadres verandert, een instelling wordt aangepast, en niets waarschuwt je.
- 2
Scheid het bezoekersprobleem van het overtuigingsprobleem
Deze twee vragen om tegenovergestelde oplossingen, en de verkeerde kiezen kost je maanden. Kijk in je statistieken — of installeer Google Search Console als je die nog niet hebt, gratis. Onder de vijftig bezoekers per maand heb je een vindbaarheidsprobleem: je site kan perfect zijn en niemand ziet hem. Boven de honderdvijftig bezoekers zonder aanvragen heb je een overtuigingsprobleem.
- 3
Controleer of Google je site überhaupt kent
Zoek in Google op site: gevolgd door je domeinnaam. Komt er niets terug, dan ben je niet geïndexeerd en helpt geen enkele optimalisatie voordat dat is opgelost. Zoek daarna op je bedrijfsnaam — verschijn je daar niet, dan is er iets fundamenteel mis.
- 4
Maak contact opnemen onmogelijk om te missen
Open je site op je eigen telefoon en kijk naar het eerste scherm zonder te scrollen. Zie je hoe je contact opneemt? Bij de meeste sites die niets opleveren is het antwoord nee — het telefoonnummer staat in de footer, vier schermen naar beneden. Zet een belknop en een WhatsApp-knop in de header, en herhaal een contactmogelijkheid na elke sectie.
- 5
Beantwoord de vijf vragen die elke bezoeker heeft
Wat doe je precies, voor wie, in welk gebied, wat kost het ongeveer, en waarom zou iemand je vertrouwen? De prijs ontbreekt het vaakst. Ondernemers laten hem weg uit angst mensen af te schrikken, maar het omgekeerde gebeurt: zonder prijsindicatie gaan voorzichtige klanten uit van duur en haken af, terwijl degenen die wél bellen vooral prijzen aan het vergelijken zijn.
- 6
Zet er bewijs bij
Reviews, echte foto's van je eigen werk en volledige namen bij ervaringen doen meer voor je conversie dan welke ontwerpwijziging ook. Drie Google-reviews op je pagina werken beter dan een nieuwe huisstijl. Stockfoto's werken averechts: bezoekers herkennen ze meteen.
- 7
Geef het een realistische termijn
Een nieuwe site levert doorgaans pas na drie tot zes maanden noemenswaardig verkeer uit Google op. Bezoekers via je Instagram-bio, je handtekening en je Google-bedrijfsprofiel komen wél meteen. Is je site twee maanden oud, werkt je formulier en deel je hem actief, dan is het eerlijke antwoord vaak dat het simpelweg te vroeg is.
Tips en aanbevelingen
- ▸Test je contactformulier na elke wijziging aan je site, je e-mail of je domein — meldingen vallen stil zonder waarschuwing.
- ▸Installeer Google Search Console, ook als je er verder niets mee doet. Het is gratis en het is de enige plek die je vertelt waarop je gevonden wordt.
- ▸Bouw nooit een nieuwe site voordat je de diagnose hebt gesteld: de meeste verbouwingen vervangen een site die prima werkte en een kapot formulier had.
Common questions
Waarom krijgt mijn website geen aanvragen?
+−
Er zijn vier oorzaken met heel verschillende oplossingen: een kapot contactformulier (test het als eerste — dit is de meest gemiste oorzaak), te weinig bezoekers, een pagina die niet overtuigt, of bezoekers die nooit klant hadden kunnen worden. Stel eerst vast welke het is, want de oplossingen hebben niets met elkaar te maken.
Ik heb wel bezoekers maar geen aanvragen. Wat doe ik fout?
+−
Dat is een overtuigingsprobleem. Op volgorde van effect: zet een contactmogelijkheid in het eerste scherm op mobiel, voeg een prijsindicatie toe, zet er drie echte reviews en foto's van je eigen werk bij, en schrijf duidelijk wat je doet, voor wie en in welk gebied. Controleer ook of je formulier daadwerkelijk aankomt.
Hoe lang duurt het voordat een nieuwe website klanten oplevert?
+−
Bezoekers via je eigen kanalen — Instagram-bio, e-mailhandtekening, Google-bedrijfsprofiel — komen vanaf de dag dat je de link deelt. Noemenswaardig verkeer uit Google duurt drie tot zes maanden. Is je site twee maanden oud en werkt alles, dan is te vroeg de meest waarschijnlijke verklaring.
Moet ik mijn website opnieuw laten maken?
+−
Vrijwel nooit als eerste stap. Een verbouwing kost weken en geld, en vervangt meestal een site die prima werkte. Doe eerst de diagnose: test het formulier, kijk naar je bezoekersaantallen, open je site op een telefoon. In de meeste gevallen is de oorzaak een kapot formulier, te weinig bezoekers of een onzichtbaar telefoonnummer — en geen daarvan wordt door een nieuwe site opgelost.