Moet je website toegankelijk zijn? De Europese toegankelijkheidsrichtlijn
De European Accessibility Act en je website: voor wie het geldt, wat er moet en wat je zelf kunt doen.
Kort antwoord
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn (EAA) stelt eisen aan onder meer webshops en digitale diensten. Er gelden uitzonderingen, onder andere voor kleine ondernemingen onder bepaalde drempels, maar reken jezelf niet te snel rijk: de precieze reikwijdte hangt af van wat je verkoopt en hoe groot je bent. Los daarvan is een toegankelijke site gewoon een betere site — de meeste maatregelen verbeteren ook je vindbaarheid en je conversie.
Wat maakt een site toegankelijk?
| Maatregel | Waarom het helpt |
|---|---|
| Voldoende kleurcontrast | Leesbaar voor slechtzienden én in fel zonlicht |
| Alt-teksten bij afbeeldingen | Schermlezers én zoekmachines lezen ze |
| Bedienbaar met het toetsenbord | Nodig voor wie geen muis kan gebruiken |
| Duidelijke koppenstructuur | Navigatie voor schermlezers en voor Google |
| Formulieren met labels | Anders weet een schermlezer niet wat een veld is |
| Echte tekst in plaats van tekst in afbeeldingen | Vergrootbaar, doorzoekbaar, voorleesbaar |
Step-by-step
- 1
Ga na of de richtlijn op jou van toepassing is
De EAA richt zich op bepaalde producten en digitale diensten, waaronder webshops. Er bestaan uitzonderingen voor micro-ondernemingen onder bepaalde drempels van personeel en omzet. Of jij eronder valt hangt af van wat je verkoopt en hoe groot je bent — controleer dit voor jouw specifieke situatie in plaats van aan te nemen dat je vrijgesteld bent.
- 2
Begin met kleurcontrast
De meest gemaakte fout op ondernemerssites is lichtgrijze tekst op wit, omdat het rustig oogt. Voor iemand met een visuele beperking is het onleesbaar, en op een telefoon in de zon voor iedereen. Dit is ook de makkelijkste verbetering: donkerdere tekst, klaar.
- 3
Zet alt-teksten bij je afbeeldingen
Een alt-tekst beschrijft wat er op een afbeelding staat, zodat een schermlezer hem kan voorlezen. Zoekmachines lezen ze ook, dus dit is een van de weinige toegankelijkheidsmaatregelen die direct ook je vindbaarheid verbetert. Beschrijf wat er te zien is, niet 'foto1'.
- 4
Controleer of je site met het toetsenbord te bedienen is
Probeer je eigen site eens zonder muis, alleen met de tab-toets. Kun je bij elke link en elk formulierveld komen, en zie je waar je bent? Zo niet, dan sluit je bezoekers uit die geen muis kunnen gebruiken.
- 5
Gebruik echte tekst, geen tekst in afbeeldingen
Een menukaart, prijslijst of openingstijden als afbeelding of pdf is onleesbaar voor een schermlezer, niet vergrootbaar, en onvindbaar in Google. Dit is precies waar toegankelijkheid en vindbaarheid dezelfde kant op wijzen.
- 6
Test met een gratis controle
Er bestaan gratis tools die je pagina scannen op contrast, ontbrekende alt-teksten en formulierlabels. Dat vindt niet alles — sommige dingen kun je alleen zelf beoordelen — maar het haalt de meest voorkomende problemen er in een paar minuten uit.
Tips en aanbevelingen
- ▸Toegankelijkheid en vindbaarheid overlappen sterk: alt-teksten, echte tekst en een duidelijke koppenstructuur helpen beide.
- ▸Lichtgrijze tekst op wit is de meest gemaakte fout op ondernemerssites, en de makkelijkste om op te lossen.
- ▸Ga niet zomaar uit van een vrijstelling. Controleer voor jouw eigen situatie of de richtlijn geldt.
Common questions
Geldt de Europese toegankelijkheidsrichtlijn voor mijn website?
+−
Dat hangt af van wat je aanbiedt en hoe groot je bedrijf is. De richtlijn richt zich op bepaalde producten en digitale diensten, waaronder webshops, en kent uitzonderingen voor micro-ondernemingen onder bepaalde drempels. Neem niet zonder controle aan dat je bent vrijgesteld — de reikwijdte is specifieker dan de meeste samenvattingen suggereren.
Wat is de makkelijkste verbetering die ik kan doen?
+−
Kleurcontrast. Lichtgrijze tekst op een witte achtergrond is de meest voorkomende fout op ondernemerssites en is met één aanpassing opgelost. Direct daarna: alt-teksten bij je afbeeldingen, wat meteen ook je vindbaarheid in Google verbetert.
Helpt toegankelijkheid ook voor SEO?
+−
Ja, meer dan mensen denken. Alt-teksten, een logische koppenstructuur en echte tekst in plaats van tekst in afbeeldingen zijn allemaal maatregelen die zowel schermlezers als zoekmachines helpen. Een menukaart als pdf is precies zo onvindbaar voor Google als hij ontoegankelijk is voor een schermlezer.